Ana içeriğe geç

Destek

Sıkça sorulan sorular

Deneme, işletme, üretim, abonelik ve veri konularında kısa ve net yanıtlar. Aradığınızı bulamazsanız Yardım Merkezi'ndeki rehberlere bakın veya bize yazın.

Başlangıç ve deneme

İşletme planı sürekli ücretsiz mi?

Hayır. Yeni Optiraj çalışma alanını tanımanız için 7 günlük bir deneme sunuyoruz; ücretsiz erişim bu süreyle sınırlıdır. İşletme modüllerinde çalışmaya devam etmek ücretli abonelik gerektirir. Kart gerekmez, otomatik ücretlendirme yapılmaz. Standart hesaplama araçları ve teknik içeriklere hesabınızla erişiminiz sürer.

Deneme kaç gün sürer, neler açık?

İlk işletmenizi oluşturduğunuz anda 7 günlük İşletme planı denemesi başlar; teklif, iş emri, üretim ve ekip modüllerinin tamamı açılır, ayrı bir kısıt yoktur. Süre kayıtla değil, işletme oluşturulunca başlar ve sunucu saatine göre tam 7 × 24 saat sürer. Hesaplama araçları, rehberler, sözlük ve hata kütüphanesi ise hesabınızla her zaman açıktır.

Kayıt olurken kart bilgisi isteniyor mu?

Hayır. Deneme için kart bilgisi istenmez; kayıt ve işletme oluşturma adımlarında ödeme aracı girilmez. Deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.

Deneme bitince ne olur?

Kayıtlarınız silinmez. Teklif, iş emri, müşteri ve dosya kayıtlarınızı görüntülemeye ve dışa aktarmaya devam edersiniz; yeni işletme işlemi oluşturma ve mevcut kayıtları değiştirme kapanır. Hesap güvenliği, profil, destek ve abonelik yönetimi açık kalır. Abonelik işlemleri için bizimle iletişime geçin.

İşletme ve ekip

Ekibimle birlikte kullanabilir miyim?

Evet. Deneme süresince ekip arkadaşlarınızı davet edebilir, rol ve yetkilerini belirleyebilirsiniz. Deneme işletmeye tanınan bir haktır; davetle katılan herkes işletmenin deneme süresini paylaşır. Üyelerin ayrı bir denemesi başlamaz ve davet süreyi uzatmaz.

İşletme sahibi olarak platform yönetim paneline girebilir miyim?

Hayır. İşletme sahipliği ve deneme bir plan erişimidir; Optiraj platform yönetim paneli ayrı bir yetkidir ve işletme rolleriyle verilmez. İşletmenizi Takım ve Hesabım sayfalarından yönetirsiniz.

Abonelik ve ödeme

Deneme bitince otomatik ödeme alınır mı?

Hayır. Deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez ve otomatik ücretlendirme yapılmaz. Devam etmek istiyorsanız abonelik işlemini ayrıca siz başlatırsınız.

Deneme sonrası nasıl devam ederim?

Abonelik işlemleri şu an çevrim içi olarak açık değildir. Devam etmek için İletişim sayfasından bize yazın; işletmenize uygun planı ve koşulları birlikte belirleriz. Kurumsal plan her zaman teklifle sunulur. Kayıtlarınız ve ekibiniz bu sırada korunur.

Veri ve hesap

Başka işletmeler kayıtlarımı görebilir mi?

Hayır. Teklif, iş emri, müşteri ve dosya kayıtları yalnız ait olduğu işletmenin üyelerine sunulur; sunucu tarafındaki işletme kapsamı kontrolleri otomatik testlerle doğrulanır. Müşterileriniz yalnız kendilerine gönderilen prova ve teklif bağlantılarını görür.

Kayıtlarımı nasıl dışa aktarırım?

Hesabım > Verilerim sayfasından hesabınıza ait kayıtları indirirsiniz; işletme kayıtları için işletme sahibi veya yönetici olmanız gerekir. Tekil teklif ve raporlar ilgili sayfadaki PDF düğmesiyle dışa aktarılır. Bu işlemler deneme bittikten sonra da açıktır.

Bir sorun yaşarsam nasıl bildiririm?

Her sayfanın altındaki "Sorun bildir" düğmesiyle bulunduğunuz ekranı belirterek bildirim gönderirsiniz. Hesap veya abonelikle ilgili konular için İletişim sayfasındaki destek konusunu seçin.